تعرفوا على المبادئ التي توجه كلاسا والإنسان الذي يقف خلفها. القيادة عندنا ليست لقباً بل مسؤولية تُكتسب من جديد مع كل شحنة.
دخل القطاع عام 2009 من قلب العمليات، وبعد مسيرة امتدت من ساحات الموانئ إلى طاولات الملاحين أسس كلاسا عام 2013. ولا يزال يشارك شخصياً في تخطيط الشحنات الحرجة، لأن إدارة شركة لوجستية برأيه لا تكون إلا بإبقاء اليد على نبض العمليات.
في المؤسسات الكبيرة يقبع صاحب القرار خلف طبقات؛ عندنا هو على بُعد مكالمة واحدة. في الشحنات الحرجة يتحدث عملاؤنا مع من يملك القرار فعلاً.
نحن في قلب هذا القطاع منذ 2009: في ساحات الموانئ وبوابات الجمارك وطاولات الملاحين. قراراتنا الإدارية تأتي من معايشة العمليات لا من قراءة التقارير.
في اللوجستيات لا تسير الأمور دائماً كما يجب؛ تتأخر السفن وتزدحم الجمارك. جوهر فلسفتنا: يعرف العميل بالمشكلة قبل أن تكبر، ومعها خطة الحل. تجنيب العميل المفاجآت لا يقل أهمية عن النجاح ذاته.
هدفنا ليس حاويات أكثر كل عام بل ثقة أعمق كل عام. الشحنة العاشرة لعميل واحد أثمن من عاشر عميل جديد، لأن الثقة أرخص تأمين في اللوجستيات.
إذا كان عميلنا ينام ليلاً دون قلق على بضاعته، فنحن نؤدي عملنا كما يجب. هذا مقياسنا، والباقي تفاصيل.— Oktay Bilgi, المؤسس
التحدث عن شحنتكم مع صاحب القرار على بُعد مكالمة واحدة.