Klassa’yı yönlendiren ilkeleri ve bu ilkelerin arkasındaki insanı tanıyın. Bizde liderlik bir unvan değil, her sevkiyatta yeniden kazanılan bir sorumluluktur.
Sektöre 2009 yılında operasyonun kalbinde adım attı; liman sahasından armatör masalarına uzanan yolculuğunun ardından 2013’te Klassa’yı kurdu. Bugün hâlâ kritik sevkiyatların planlamasında bizzat yer alır — çünkü ona göre bir lojistik şirketini yönetmenin tek yolu, operasyonun nabzını elden bırakmamaktır.
Büyük kurumlarda karar mercii katmanların arkasındadır; bizde bir telefon uzağınızdadır. Kritik sevkiyatlarda müşterilerimiz asistanla değil, kararı verebilecek kişiyle konuşur. Hız, butik yapının en somut avantajıdır.
2009’dan beri bu sektörün içindeyiz: liman sahasında, gümrük kapısında, armatör masasında. Yönetim kararlarımız rapor okumaktan değil, operasyonu bizzat yaşamaktan gelir. Ekibimize öğrettiğimiz her şey sahada test edilmiştir.
Lojistikte her şey her zaman yolunda gitmez; gemiler rötar yapar, gümrükler sıkışır. Liderlik anlayışımızın temeli şudur: sorun büyümeden müşteriye haber verilir, çözüm planıyla birlikte. Sürpriz yaşatmamak, en az başarı kadar önemlidir.
Hedefimiz her yıl daha çok konteyner değil, her yıl daha derin güvendir. Bir müşterinin onuncu sevkiyatı, onuncu yeni müşteriden daha değerlidir; çünkü güven, lojistikte en düşük maliyetli sigortadır. Bu bakış, kısa vadeli kazanç için uzun vadeli itibarı asla riske atmamamızı sağlar.
Müşterimiz gece yükünü düşünmeden uyuyabiliyorsa işimizi doğru yapıyoruz demektir. Bizim ölçümüz budur; gerisi detaydır.— Oktay Bilgi, Kurucu
Sevkiyatınızı, kararı verebilecek kişiyle konuşmak bir telefon kadar yakın.
İletişime Geç